{{ 'fb_in_app_browser_popup.desc' | translate }} {{ 'fb_in_app_browser_popup.copy_link' | translate }}

{{ 'in_app_browser_popup.desc' | translate }}

MENU CART {{currentCart.getItemCount()}}

Return Policy

【 Exchanges & Returns    退貨及換貨 】


完善的售後服務,是 DAVID & MAISIE Select 對顧客與品質的安心承諾!

DAVID& MAISIE Select 致力提供各項高品質商品內容,並高度重視與控管開發、選品、包裝、運送等各環節。

請您於收到商品開箱商品時請同步以錄影方式進行,以確保商品短缺/錯誤/瑕疵等情況之認定,並確認外包裝是否完整、有無瑕疵或為錯誤商品,若商品須退回/更換,請參閱我們的退換貨流程。

 

依照中華民國政府消費者保護法規定之權益,線上購物消費者均享有7天鑑賞期(包含例假日)之權益。如您於收到貨品後欲辦理退換貨時,請務必於貨到日/取貨日起7天內辦理退換貨,逾期恕無法退換。退換貨前請與客服人員連絡,我們將協助您辦理相關事宜。

 

 退貨

■ 退回商品及贈品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受退貨。若商品因顧客個人不當使用/拆卸而產生人為因素之毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污及包裝破損不完整,或是所附任一配件及贈品不齊,恕不接受退貨。

■ 退貨請於收到商品 7 日內(含例假日)與 DAVID & MAISIE Select 客服聯繫,本公司將由專人與您確認退貨事宜。
同時請將
商品連同發票、贈品、原廠說明、包裝、附件內容等,放入 DAVID & MAISIE Select 原紙盒內妥當包裝後,依客服人員說明指示完成退貨申請並依指定方式寄回。
■ 若原紙箱遺失或破損,請務必使用其他完整紙箱進行包裝,請勿直接於原內容物上黏貼紙張/寫字寄回。若退貨之商品若有缺件/損毀,產品非原狀態退回將視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品七天內申請退款或退換商品。

■ 7天鑑賞期內 (非試用期) ,顧客可享免費退貨乙次,接受整筆訂單退貨或僅退部分商品。每張訂單僅提供乙次免運費換貨服務。
若非 DAVID & MAISIE Select 作業疏失,需再退換貨請自行承擔商品運送費用
單趟運費為超商 80元/宅配150
  )
■ 若
購買特惠組合,不可退回單一商品
■ 退貨/部分退款開立之紙本發票請務必與商品同時寄回,若發票遺失/未附回,則不予退貨/退款。

  特殊活動品(如即期短效、盒損)、清潔用品 (如牙刷、毛巾、浴巾、牙膏)屬個人衛生清潔用品,若非瑕疵情況皆不提供退/換貨服務。



☛ 換貨

■ 需換貨商品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受換貨。若商品因顧客個人不當使用拆卸產生人為因素而毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污及包裝破損不完整等,或是所附任一配件及贈品不齊,恕不接受換貨。

■ 退貨請於收到商品 日內(含例假日)與 DAVID & MAISIE Select 客服聯繫,本公司將由專人與您確認換貨事宜。

同時,請將商品連同發票、贈品、原廠說明、包裝、附件內容等放入 DAVID & MAISIE Select 原紙盒內妥當包裝後,依客服人員說明指示後寄回。 

■ 7天鑑賞期內(非試用期),顧客享免費換貨乙次。每張訂單僅提供乙次免運費換貨服務。若非 DAVID & MAISIE Select 作業疏失,換貨請自行承擔商品運送費用 (  單趟運費為超商 80元/宅配150元   )。換貨商品僅限同一品項,不可換其他等值商品。

■ 若為「瑕疵商品」請務必提供商品瑕疵處及原外包裝紙箱照片,我們將會提供與您退貨&換貨兩種方式選擇。

【 原瑕疵商品請務必完整保留,我們將會通知貨運進行取回。】

→ 若為換貨方式,我們將請物流前往指定地址收件,待商品退回公司且倉管同仁完成確認後再將新商品寄至指定地址;

→ 若為退貨方式,我們將於商品回到公司後進行確認商品狀態,於完成確認後進行退款事宜。

  特殊活動品(如即期短效、盒損)、清潔用品 (如牙刷、毛巾、浴巾、牙膏)屬個人衛生清潔用品,若非瑕疵情況皆不提供退/換貨服務。


 



 Return Notice 退款須知

退貨時若扣除退貨商品之金額後,原訂單之金額未達滿額優惠或贈禮之標準,原訂單內其餘保留商品所享之優惠將恢復原價,滿額禮亦需連同退貨商品一併寄回。

 因退貨因素使原訂單金額未達「免運優惠標準」, DAVID & MAISIE Select 將酌收運費差額

 若非免運訂單整筆退貨,將會採訂單總金額扣除運費後作為實際退款金額;未達「組合優惠價」,原訂單內保留之相關商品則需恢復原價計算,扣除後方為實際退款金額。

 若原支付方式為透過信用卡於 DAVID & MAISIE Select 購物,將會在確認退款商品無誤後進行原信用卡刷退處理。

    ( 退款日需依各間發卡銀行實際請款日而定 )

 若是採用其他付款方式於 DAVID & MAISIE Select 購物,將會在確認退款商品無誤後進行匯款處理。

■ 當退回商品確認無誤後,將進行退款申請 (作業時間約為7-14個工作日)



 Return Notice 退貨須知

 瑕疵/寄錯商品來回之運費將由 DAVID & MAISIE Select 負擔。 

 網站上的商品會因個人使用的電子產品而有色差的問題,請以收到實際商品為準,色差及香味偏好並不屬於瑕疵無法退/換貨。

 我們為您提供便利的退貨政策,讓您擁有更優質的線上購物體驗。但是,我們同時會留意您的退貨次數,當發現重複退貨多次,我們可視情況自行決定是否拒絕您的退貨要求或暫停出貨。

 當非屬瑕疵情況下,取消/退貨/未取貨次數達兩次,我們將暫停此帳號的會員權益,無法再於官網下單購買 為確保您的權益務必請於購買前確認訂單商品尺寸、商品使用方式規範、商品資訊等內容,並確實完成訂單。

■ 退貨(含退款)請於訂單資訊中進行確認,所有更新資訊統一於訂單中確認,不另行通知。

 


☛ 海外客戶(非台灣) 購買須知

 海外地區因運送費時、退款流程繁瑣,故無提供退換貨服務。