Return Policy

完善的售後服務，是 DAVID & MAISIE Select 對顧客與品質的安心承諾！
DAVID& MAISIE Select 致力提供各項良好品質的商品，並高度重視與控管開發、選品、製造等各環節。
【請於收到商品開箱商品時，先確認外包裝是否完整並同步以錄影方式進行開箱，以確保商品短缺/錯誤/瑕疵等情況之認定。】
若商品須退回/，請參閱我們的退貨流程。

依照中華民國政府消費者保護法規定之權益，線上購物消費者均享有七天鑑賞期（非試用期）之權益。因此每筆訂單享免費退貨乙次，同時我們接受整筆訂單商品或部分商品退貨。
當有退換貨需求時，請於貨到日/取貨日起7天內進行申請，逾期則視同放棄退換貨權益，敬請見諒。
 
☛ 關於退貨
■ 退貨之商品及贈品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退貨，敬請見諒。

■ 若商品因個人不當使用、拆卸而產生人為因素之毀損、磨損、刮傷、髒污及包裝破損，或任一配件、贈品不齊全則不接受退貨。
■ 特惠組合，不可退回單一商品。
■ 特殊活動品 ( 如即期短效、盒損 )除商品錯誤情形外皆不提供退貨服務。
■ 瑕疵良品、即期短效品、清潔用品(如牙刷、毛巾、浴巾、方巾、牙膏)一律不接受退貨換

『如何申請退貨』：請於收到商品7日內，於**訂單訊息**中聯繫客服人員，並務必提供【1.訂單單號】【2.退貨原因】、【3.退貨商品品項及照片】，並確實確認商品是否為全新未使用狀態，客服人員收到後會協助後續退貨事宜。

☛ ReturnNotice 退款須知
■ 部份退貨時當扣除退貨商品之金額後，原訂單之金額未達滿額優惠或贈禮之標準，滿額禮亦需連同退貨商品一併退回。
■ 若因退貨造成原訂單金額未達「免運優惠標準」， 將扣除運費金額後進行退款。
■ 因退貨造成訂單未達「組合優惠價」，未退貨之保留之相關商品則需恢復非組合優惠價計算扣除後方為實際退款金額。
■ 若付款方式為信用卡，將會在確認退款商品無誤後進行原信用卡刷退。(退款日需依照各間發卡銀行實際請款日)
■ 若為其他付款方式，將會在確認退款商品無誤後退款至您提供之指定帳戶。
■ 退款申請作業時間約為確認商品完整退回後7-14個工作日。


☛ 注意事項
■ 商品呈現會因個人使用的電子產品而有色差的問題，請以收到實際商品為準，顏色認定及香味偏好並不屬於瑕疵，不接受退貨。
■【取消訂單/退貨/未取貨】累計兩次，我們將暫停此帳號的會員權益，無法再於官網下單購買。 為確保您的權益務必請於購買前確認訂單商品尺寸、商品使用方式規範、商品資訊等內容，並確實完成訂單。
■ 海外地區因運送費時、退款流程繁瑣，故無提供退換貨服務。
■ 當物流多次配送皆未成功時，因可能造成包裹無法退回，該筆訂單將直接取消，同時將不會進行任何退款，務必請於購買時確認收件資訊及物流配送進度。
■ 整筆訂單退貨請將商品連同發票、贈品、原廠說明、包裝、附件、防撞緩衝包材等內容放入原紙箱內完整封箱，並依客服人員指示完成退貨申請與寄回。
■ 若退貨之商品有缺件、損毀、產品非原狀態退回，將視損毀程度而折扣退款金額；若收到商品本身有瑕疵情形，請於七日內於訂單訊息中提出。

☛ 海外客戶(非台灣) 購買須知
■ 海外地區因運送費時、退款流程繁瑣，故無提供退換貨服務。

■ 當物流多次配送皆未成功時，因可能造成包裹無法退回，該筆訂單將直接取消，同時將不會進行任何退款，務必請於購買時確認收件資訊及物流配送進度。