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Return Policy

Exchanges & Returns    退貨及換貨


完善的售後服務,是 DAVID & MAISIE Select 對顧客與品質的安心承諾!

DAVID& MAISIE Select 致力提供各項高品質商品內容,並高度重視與控管開發、選品、包裝、運送等各環節。

請您於收到商品開箱商品時請同步以錄影方式進行,以確保商品短缺/錯誤/瑕疵等情況之認定,並確認外包裝是否完整、有無瑕疵或為錯誤商品,若商品須退回/更換,請參閱我們的退換貨流程。

 

依照中華民國政府消費者保護法規定之權益,線上購物消費者均享有7天鑑賞期(包含例假日)之權益。如您於收受貨品後欲辦理退換貨時,請務必於貨到日/取貨日起7天內辦理退換貨,逾期恕無法退換。退換貨前請與客服人員連絡,我們將協助您辦理相關事宜。

 

 退貨

退回商品及贈品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受退貨。若商品因顧客個人不當使用/拆卸而產生人為因素之毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污及包裝破損不完整,或是所附任一配件及贈品不齊,恕不接受退貨。

 

退貨請於收到商品 7 日內與 DAVID & MAISIE Select 客服聯繫,本公司將由專人與您確認退貨事宜。
同時請將商品連同發票、贈品、原廠說明、包裝、附件內容等,放入 DAVID & MAISIE Select 原紙盒內妥當包裝後,依客服人員說明指示後寄回。

若原紙箱遺失或破損,請務必使用其他完整紙箱進行包裝,請勿直接於原內容物上黏貼紙張/寫字寄回。若退貨之商品若有缺件/損毀,產品非原狀態退回將視損毀程度而折扣退款金額;為保障您的權益,若您所訂購的商品本身有瑕疵問題,須於收到商品七天內申請退款或退換商品。

 

7天鑑賞期內,顧客可享免費退貨乙次,接受整筆訂單退貨或僅退部分商品。每張訂單僅提供乙次免運費退貨服務,若非 DAVID & MAISIE Select 作業疏失,需再退換貨請自行承擔商品運送費用 ( 單趟運費為 80) 。若購買特惠組合,不可退回單一商品

✱✱ 退貨/部分退款開立之發票請務必與商品同時寄回,若發票遺失/未附回,則不予退貨/退款。

 

☛ 換貨

換貨商品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受換貨。
若商品因顧客個人不當使用拆卸產生人為因素而毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污及包裝破損不完整等,或是所附任一配件及贈品不齊,恕不接受換貨。

 

欲退貨請於收到商品 日內與 DAVID & MAISIE Select 客服聯繫,本公司將由專人與您確認退貨事宜。

同時,請將商品連同發票、贈品、原廠說明、包裝、附件內容等放入 DAVID & MAISIE Select 原紙盒內妥當包裝後,依客服人員說明指示後寄回。

 

7天鑑賞期內,顧客享免費換貨乙次。每張訂單僅提供乙次免運費換貨服務,若非 DAVID & MAISIE Select 作業疏失,需再退換貨請自行承擔商品運送費用 單趟運費為 80  )。換貨商品僅限同一品項,不可換其他等值商品。

 

若為「瑕疵商品」請務必提供商品瑕疵處及原外包裝紙箱照片,我們將會提供與您退貨&換貨兩種方式選擇。

原瑕疵商品請務必保留,我們將會通知貨運進行取回。

若為換貨方式,請將原瑕疵商品一同交與宅配物流即可;

若為退貨方式,我們將於商品回到公司後進行確認商品狀態,於完成確認後進行退款事宜。

 

☛ Return Notice 退款須知

退貨時若扣除退貨商品之金額後,原訂單之金額未達滿額優惠或贈禮之標準,原訂單內其餘保留商品所享之優惠將恢復原價,滿額禮亦需連同退貨商品一併寄回。

 

l        因退貨因素使原訂單金額未達「免運優惠標準」, DAVID & MAISIE Select 將酌收運費差額

l        若非免運訂單整筆退貨,將會採訂單總金額扣除運費後作為實際退款金額;未達「組合優惠價」,原訂單內保留之相關商品則需恢復原價計算,扣除後方為實際退款金額。

 

l        退貨之退款金額,如透過信用卡於 DAVID & MAISIE Select 購物,將會在確認退款商品無誤後進行褪款處理。
  
  ( 退款日需依各間發卡銀行實際請款日而定 )

l        若是採用其他付款方式於 DAVID & MAISIE Select 購物,將會在確認退款商品無誤後進行匯款處理。

l        退款將只限定使用中國信託 / 國泰世華 帳戶,如非上述銀行帳戶,消費者將自行負擔 30 元匯款手續費。

l        瑕疵/寄錯商品來回之運費將由 DAVID & MAISIE Select 負擔。 

l        網站上的商品會因個人使用的電子產品而有色差的問題,請以收到實際商品為準,色差並不屬於瑕疵無法退/換貨。

l        我們為您提供便利的退貨政策,讓您擁有更優質的線上購物體驗。但是,我們同時會留意您的退貨次數,當發現某一商品重複退貨多次,我  

          們可能視情況自行決定是否拒絕您的退貨要求或暫停出貨。

 


☛  海外客戶(非台灣) 購買須知

l        海外地區因運送費時、退款流程繁瑣,故無提供退換貨服務。

 

 

 


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公司資訊

 

公司名稱│ 爰希國際股份有限公司

    址│ 台北市萬華區和平西路三段931

客服專線│ 02-2302-3230

客服信箱│ service@d-maisie.com

客服時間│ Mon-Fri 10:00-12:30 & 13:30-18:00